Pomoc - Rejestracja i logowanie

1. Pomoc - Rejestracja i Logowanie

Pomoc - Rejestracja i Logowanie

Logowanie - po rejestracji

Po rejestracji nie mogę się zalogować. Co zrobić?

Po rejestracji w Serwisie MyDwoje.pl Użytkownik otrzymuje od nas e-mail z potwierdzeniem rejestracji. Sprawdź, czy otrzymałeś ten e-mail? Jeśli nie otrzymałeś mail'a z linkiem, prosimy o sprawdzenie wiadomości, które trafiły do folderu SPAM. Jeżeli go tam nie ma i upłynęło 50 minut od Rejestracji, prosimy, napisz do nas wiadomość w tej sprawie na adres biuro@mydwoje.pl Aby zalogować się w Serwisie, należy kliknąć na link znajdujący się w mail'u od MyDwoje.pl. Potwierdza on rejestrację. Następnie używając nazwy Użytkownika, którą także otrzymałeś w mailu (np. M678KZ90) i hasła - indywidualnie ustalonego przy rejestracji - można się zalogować.

Logowanie - nieprawidłowe dane

Mam problem z logowaniem. Otrzymuję informację, nieprawidłowe dane. Co robić?

Sprawdź możliwe przyczyny problemu. Jeżeli żadna z nich nie wydaje się być adekwatna, napisz do nas na adres biuro@mydwoje.pl.

Zaloguj się w Serwisie ze strony głównej, wpisując do przeglądarki internetowej adres: www.mydwoje.pl. Gdy strona zostanie poprawnie wywołana najlepiej dodaj ją do „ulubionych” i loguj się w serwisie korzystając ze strony tam zapisanej.
Sprawdź, czy login (Nazwa Użytkownika albo adres e-mail podany przy rejestracji) oraz wpisywane hasło są poprawne. Zwróć także uwagę, czy przy logowaniu, po wpisaniu swoich danych, uderzasz ENTER, czy klikasz myszką w słowo "zaloguj". Lepiej klikaj myszką w słowo "zaloguj".
Jeżeli właśnie zmieniłeś hasło, loguj się nowym.
Wielkość liter ma znaczenie przy logowaniu. Sprawdź więc, czy podczas logowania nie jest wciśnięty klawisz Caps Lock.
Jeśli to nie działa, użyj opcji "zapomniałem hasła" na pierwszej stronie, obok okna logowania. Kliknij w "zapomniałem hasła". Wyślemy do Ciebie e-mail: "Potwierdzenie zmiany hasła". Przejdź do swojej poczty (adres e-mail, który użyłeś do rejestracji w MyDwoje.pl). Kliknij na link w tym e-mailu. Zostaniesz przeniesiony na stronę MyDwoje.pl. Wpisz swoje nowe hasło i zapamiętaj je! Zaloguj się do Serwisu używając swojego adresu e-mail lub Twojej Nazwy Użytkownika oraz Twojego nowego hasła.

Logowanie - błędna płeć

Przez przypadek błędnie określiłeś swoją płeć?

Zarejestrowałeś się w Serwisie, jako kobieta, a jesteś mężczyzną lub odwrotnie?

Samodzielna zmiana płci zarejestrowanego Użytkownika jest niemożliwa. Aby stworzyć profil, w którym Twoja płeć będzie określona właściwie, powinieneś samodzielnie usunąć swój profil w zakładce Skasuj konto i zarejestrować się ponownie. Koniecznie powiadom nas o tym, pisząc na adres biuro@mydwoje.pl. Musimy bowiem usunąć Twój adres e-mail z naszej bazy, abyś mógł użyć go ponownie.

Logowanie - nie pamiętam hasła

Nie pamiętam hasła. Co zrobić?

Nie możemy przypomnieć Ci hasła, bo jest ono przechowywane w zaszyfrowanej formie. Możesz jednak zmienić swoje hasło. W tym celu przejdź na stronę główną Serwisu www.mydwoje.pl. W okienku logowania wpisz swoją Nazwę Użytkownika (np.: K98K7Z65) lub swój adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji. Następnie kliknij na pole "Przypomnij hasło". W kolejnym kroku przejdź do swojej poczty i odbierz e-mail o tytule "Potwierdzenie zmiany hasła". Kliknij na link w e-mailu i zmień swoje hasło w naszym Serwisie. Następnie zaloguj się używając nowego hasła.

Nie chcę, aby mój login pojawiał się na stronie głównej w okienku logowania. Jak to ustawić?

Za każdym razem usuwaj pliki tymczasowe z właściwości przeglądarki internetowej, której używasz do logowania się w Serwisie MyDwoje.pl lub wybierz odpowiednie ustawienia swojej przeglądarki - w szczególności opcje dotyczące usuwania haseł i formularzy.

Mój login składa się z ciągu liter i cyfr. Czy mogę go zmienić?

Niestety, nie. Dla każdego z Użytkowników system automatycznie generuje login męski (zaczynający się od M) lub żeński (zaczynający się od K). Login w formie ciągu znaków gwarantuje Użytkownikom anonimowość i wygodę. Nie muszą bowiem samodzielnie wymyślać swojego loginu. Dla osób przeciwnej płci wkrótce przestaniesz być "tylko numerem", gdyż nasi Użytkownicy mogę nadać własną nazwę każdej osobie z Wyniku Kojarzenia.

Dołącz do nas!

* POLA OBOWIĄZKOWE

e-mail:*

hasło (min. 6 znaków):*

powtórz hasło:*

jestem:*

kobietą

mężczyzną

data urodzenia:*

skąd znasz mydwoje.pl:

*Oświadczam, iż zapoznałem się z Regulaminem świadczenia usług oraz Polityką prywatności i je akceptuję.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości o charakterze marketingowym dotyczących produktów lub usług MyDwoje lub jej Partnerów

Wyrażam zgodę na Newsletter z ofertami matrymonialnymi i wydarzeniami dla singli.

lub zarejestruj się przez Facebooka

Klauzula Informacyjna My Dwoje: 1. Administratorem danych osobowych (ADO), czyli podmiotem decydującym w jaki sposób będą przetwarzane Twoje dane osobowe jest: Fire Media Interactive Ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londyn, Wielka Brytania. 2. ADO wyznaczył Inspektora Danych Osobowych, z którym kontakt jest możliwy pod adresem e-mail iod@mydwoje.pl, 3. Twoje dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w następujących celach: - realizacji zawartej z Tobą umowy, w tym umożliwienia nam świadczenia usług drogą elektroniczną, - realizowania usług oferowanych przez serwis na podstawie wyrażonej przez ciebie zgody, - w celach podatkowych, rachunkowych i ewentualnych roszczeń i. in.– na podstawie obowiązujących i nałożonych na ADO przepisów prawa oraz do ochrony żywotnych interesów osoby, której danej dotyczą lub innej osoby fizycznej, -celach marketingowych w tym prowadzenie marketingu bezpośredniego, prowadzenia badań i analiz serwisu, między innymi pod kątem jego funkcjonalności, poprawy działania czy też oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb użytkowników - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu ADO, 4. Twoje dane są przekazywane do zaufanych podmiotów współpracujących z serwisem w ściśle określonych celach. 5. Dane osobowe będą przechowywane przez czas obowiązywania zawartej umowy, a po tym czasie przez okres wymagany obowiązkami nałożonymi na ADO przepisami prawa, tj. obsługi po usługowej, dochodzenia ew. roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych oraz w celach prawnie uzasadnionego interesu ADO maksymalnie przez okres 30 lat. 5. Osoba, której dane są przetwarzane w granicach określonych w RODO ma prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, a w przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych osobowych – prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, 6. Dane będą wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji w celu przygotowania wyboru ofert matrymonialnych dopasowanych do kandydata, 7. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności Serwisu.